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Mercredi, 25 Juillet 2018 13:35

L’ARPCE échange avec les associations des consommateurs

En vue de servir au mieux les intérêts des usagers des services des postes et des communications électroniques, l'ARPCE a échangé le 24 juillet 2018 dans son siège avec plusieurs associations des consommateurs.

Les échanges ont porté sur la mise en place d'un cadre de travail afin de permettre à l'ARPCE et ses partenaires de mieux promouvoir les intérêts des consommateurs. Ce cadre de travail prévoit des ateliers de formation pour les associations des consommateurs, des sessions de sensibilisation à l'endroit des usagers des postes et des communications électroniques que pourront organiser les associations des consommateurs avec l'appui de l'ARPCE, ainsi que des échanges trimestriels entre ces associations et l'Autorité de Régulation.

Pour l'ARPCE, la mission de protection des droits des usagers des postes et des communications électroniques ne peut s'exécuter sans la participation effective et constructive des associations des consommateurs. C'est à ce titre que l'Autorité de Régulation entend développer des rapports de partenariat avec ces différentes associations. « Nous sommes satisfait de ce type de collaboration car c'est un moyen efficace pour dynamiser notre mission de protection des intérêts des consommateurs » s'est réjouie Cheria Ngakosso, Responsable du service relation avec les consommateurs de l'ARPCE. Elle a par ailleurs souligné à quel point cette rencontre traduisait combien la protection des intérêts des usagers des postes et des communications électroniques reste une priorité pour l'ARPCE qui est en permanence à leur écoute.