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Lundi, 20 Novembre 2017 11:45

Téléphonie mobile : Réunion d’évaluation des travaux d’amélioration de la qualité des réseaux

Une réunion portant sur l'évaluation des travaux d'amélioration de la qualité des réseaux et de l’offre des services des opérateurs de la téléphonie exerçant en République du Congo, s'est tenue le vendredi 17 Novembre 2017 au siège de l’ARPCE sous la présidence du Ministre des Postes, Télécommunications et de l'Economie Numérique, Léon Juste Ibombo, en présence  du Directeur Général de l'ARPCE, Yves Castanou et des Directeurs généraux des sociétés de téléphonie mobile et fixe.

L’Autorité de Régulation, par la voix de son Directeur Général, a saisi cette opportunité pour rappeler les efforts déployés par les opérateurs, sous l’encadrement du Régulateur, pour améliorer la qualité de leurs réseaux depuis 2015 afin de se conformer aux exigences contenues dans leur cahier de charges. Il a précisé à ce sujet que MTN et Airtel sans oublier Congo Télécom, l’opérateur historique, avaient fait d’énormes progrès. L’opérateur de téléphonie mobile Azur, quant à lui, a reçu une mise demeure de la part du Régulateur à cause de la mauvaise qualité de son réseau et des services offerts.

Le Directeur général a également tenu à faire un point sur (i) l’expertise de l’ARPCE en matière de lutte contre la fraude sur le réseau téléphonique, un fléau qui fait perdre des centaines de millions de francs CFA à l’Etat et aux opérateurs et qui a permis le démantèlement de plusieurs réseaux frauduleux, (ii) l’identification des abonnés de la téléphonie mobile qui est une exigence pour tout acquéreur de carte sim  et (iii) le secteur postal qui est en plein essor avec à la clé la régularisation de 14 opérateurs postaux privés qui sont sortis du statut informel  et un chiffre d’affaires de plus 2 milliards qui a couronné l’exercice 2016. 

Les résultats obtenus grâce au suivi et au contrôle que mène régulièrement l’Autorité de Régulation dans les secteurs régulés ont été reçus avec beaucoup de satisfaction par le Ministre de tutelle qui a encouragé les opérateurs à continuer dans l’optique d’améliorer la qualité des services et le Régulateur à poursuivre ses missions régaliennes pour le bien des consommateurs. A ce sujet, le Ministre Ibombo a également félicité le Régulateur pour le travail fait en faveur des consommateurs et a encouragé les associations des consommateurs et tous les usagers des Postes et des Communications Electroniques à contacter gratuitement le Centre d’écoute des Consommateur de l’ARPCE au 5050, en cas de litige non résolu avec un opérateur.